退換貨說(shuō)明
Topsion網(wǎng)站所列產(chǎn)品均已明示供應(yīng)商名稱(chēng)及產(chǎn)品型號(hào)，下訂單前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品型號(hào)及供應(yīng)商等相關(guān)信息。如因自身原因下錯(cuò)型號(hào)，Topsion將不接受退換貨要求。
用戶成功下單后，Topsion將直接按照訂單要求，從客戶指定的供應(yīng)商處進(jìn)行采購(gòu)?？蛻羧缬行枰梢罂头藛T提供采購(gòu)訂單的相關(guān)原始憑證和信息。
售后服務(wù)受理?xiàng)l件
（1）因?qū)嶋H收貨數(shù)量不對(duì)、型號(hào)不符、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需要退換貨的客戶，在收貨后的兩周內(nèi)可提出退換貨申請(qǐng)，逾期恕不受理。
（2）退換貨產(chǎn)品，請(qǐng)務(wù)必保留完整的原包裝(包括外包裝、內(nèi)填充物)及確保貨物標(biāo)簽完好，貨物標(biāo)簽是Topsion與供應(yīng)商協(xié)調(diào)退換貨的唯一憑據(jù)，如有遺失，將無(wú)法退換。
（3）如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退貨，客戶需提供詳細(xì)的性能檢測(cè)報(bào)告作為T(mén)opsion與供應(yīng)商的協(xié)商依據(jù)。如有必要，還需提供雙方認(rèn)可的第三方檢測(cè)報(bào)告。
（4）已開(kāi)具發(fā)票的訂單在退換貨申請(qǐng)通過(guò)后，需退回發(fā)票。
（3）如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退貨，客戶需提供詳細(xì)的性能檢測(cè)報(bào)告作為T(mén)opsion與供應(yīng)商的協(xié)商依據(jù)。如有必要，還需提供雙方認(rèn)可的第三方檢測(cè)報(bào)告。
（4）已開(kāi)具發(fā)票的訂單在退換貨申請(qǐng)通過(guò)后，需退回發(fā)票。
售后服務(wù)不受理情況
（1）產(chǎn)品原包裝和貨物標(biāo)簽有損壞缺失。
（2）已上機(jī)使用/測(cè)試過(guò)的產(chǎn)品（有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的除外）。
（3）收貨時(shí)間超過(guò)兩周（以快遞簽收日期為準(zhǔn)）。
（4）已開(kāi)具發(fā)票遺失。
（5）客戶自身原因造成的誤訂錯(cuò)訂。
售后服務(wù)處理時(shí)間
在Topsion會(huì)員中心提交申請(qǐng)售后服務(wù)后，我們的客服人員會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)受理。
售后服務(wù)處理結(jié)果
在Topsion會(huì)員中心可直接查看受理結(jié)果及處理進(jìn)度：首頁(yè)>>會(huì)員中心>>售后服務(wù)。
您也可以致電+86-755-84158465或聯(lián)系客服QQ：331471273，直接向我們的客服人員咨詢退換貨處理情況。
